Область применения
Настоящие Условия и положения регулируют использование услуг и продуктов, предоставляемых компанией Dsick. Оформляя заказ или используя наши услуги, вы соглашаетесь с данными условиями в полном объёме.
Эти условия применяются ко всем клиентам, партнёрам и посетителям нашего веб-сайта без исключения.
Поставщик услуг
Услуги предоставляются компанией Dsick, расположенной по адресу:
- Адрес: Carrer Major 61, 46920 Mislata, Spain
- Телефон: +34 961 42 83 57
- Электронная почта: hello@aethera.es
- Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00
Услуги
Dsick предоставляет услуги по проектированию, производству и установке мебели на заказ. Описание конкретных услуг доступно на нашем веб-сайте и в индивидуальных коммерческих предложениях.
Мы оставляем за собой право изменять ассортимент предоставляемых услуг без предварительного уведомления.
Заказы и бронирование
Заказ считается подтверждённым после получения письменного подтверждения от Dsick и внесения предоплаты в установленном размере.
- Все заказы обрабатываются в порядке их поступления.
- Сроки выполнения указываются в индивидуальном коммерческом предложении.
- Dsick не несёт ответственности за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.
Цены
Все цены указываются в евро и включают НДС, если не указано иное. Окончательная стоимость определяется в индивидуальном коммерческом предложении.
Dsick оставляет за собой право изменять цены на новые заказы. Цены, указанные в ранее подтверждённых коммерческих предложениях, остаются неизменными в течение срока их действия.
Оплата
Оплата производится следующим образом:
- Предоплата 40% от общей стоимости при подтверждении заказа.
- Оставшиеся 60% — после завершения работ и до момента доставки/установки.
- Принимаются банковские переводы и основные платёжные карты.
В случае просрочки платежа Dsick вправе приостановить выполнение заказа до момента получения оплаты.
Отмена и возврат
Клиент имеет право отменить заказ в следующие сроки:
- В течение 14 дней после подтверждения заказа — полный возврат предоплаты.
- После начала производства — возврат за вычетом фактически понесённых расходов.
- После доставки готового изделия — возврат не предусмотрен, за исключением случаев производственного брака.
Все рекламации по качеству принимаются в письменном виде в течение 30 дней с момента получения изделия.
Ответственность
Dsick несёт ответственность за качество изготовленной мебели в соответствии с утверждённым проектом и действующими стандартами.
Мы не несём ответственности за:
- Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или несоблюдением рекомендаций по уходу.
- Естественный износ материалов в процессе эксплуатации.
- Ущерб, возникший в результате действий третьих лиц.
Гарантийный срок на изготовленную мебель составляет 2 года с момента установки.
Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на веб-сайте Dsick, включая тексты, изображения, логотипы и дизайн-проекты, являются интеллектуальной собственностью компании и защищены действующим законодательством.
Копирование, воспроизведение или распространение материалов без письменного разрешения правообладателя запрещено.
Применимое право
Настоящие Условия и положения регулируются законодательством Королевства Испания. Все отношения между Dsick и клиентами подчиняются нормам испанского гражданского и коммерческого права.
Разрешение споров
В случае возникновения споров стороны обязуются предпринять попытки досудебного урегулирования путём переговоров.
Если спор не удаётся разрешить в течение 30 дней с момента обращения, он передаётся на рассмотрение в компетентный суд по месту нахождения Dsick (Mislata, Валенсия, Испания).
Клиент также имеет право обратиться в систему альтернативного разрешения споров (ADR) в соответствии с директивами Европейского Союза.